購物說明

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我們提供多種寄送選項以滿足您的需求，但請注意，本平台不提供冷凍或低溫寄送服務。所有商品將通過標準配送方式運送，確保商品在運送過程中保持良好狀態。如果您有特殊寄送需求，請在下單前與我們的客戶服務團隊聯繫，我們將盡力協助您找到合適的解決方案。

寄送選項包括但不限於：

• 標準快遞
• 物流專車配送

配送時間： 根據您的所在地區，配送時間可能有所不同。一般情況下，訂單將在下單後2-5個工作日內處理並發出。

配送費用： 配送費用將根據您的訂單總額及配送地點計算，具體費用請參閱結帳頁面。

配送追蹤： 一旦您的訂單發出，我們將提供追蹤編號，您可以通過我們的網站或物流公司的平台查詢配送狀態。

商品損壞與遺失： 若在配送過程中發生商品損壞或遺失，請立即聯繫我們的客戶服務團隊，我們將協助您處理解決相關問題。

我們會在您下單時收集訂單相關資訊，包括產品名稱、數量、價格、配送方式及地址等，這些資料將用於處理您的訂單、追蹤訂單狀態以及提供售後服務。

為了提供完善的售後服務，我們可能會使用您的訂單資訊及聯絡方式，處理商品退換貨、維修或其他相關服務。我們也可能根據您的需求，聯繫您以解決任何與訂單或商品相關的問題，確保您的購物體驗順利。

Q&A

1. 收到商品後，我需要注意什麼事項，以確保我的購物權益呢？

為確保消費者權益，請您於開啟商品外箱時全程攝影，核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少，請於24小時內與官方Line帳號客服聯繫，由客服人員為您服務，我們將為您作紀錄並進行處理。

2. 如我收到商品有缺件，應該如何處理？

若您發現商品有短缺的現象，請您至客服與我們聯絡。

3. 請問VC Select網路商品售後服務方式？

您可以於官方Line帳號反應事項陳述及表明需求。

4. 商品延遲出貨、已無貨量、或其他商品問題，我的訂單是否會被取消？

一般商品備貨天數為2天，預購商品備貨天數為3~30天，如果商品延遲出貨系統將mail通知您，您可自行決定等待或取消訂單。若持續延遲超過10個工作日，系統將主動取消您的訂單並退還您已支付價金，以避免您的久候。

5. 請問會有電子發票嗎？

若有發票或是統編需求，請直接到Line官方帳號私訊

6. 沒有發票能提供保固嗎？

可直接私訊官方Line客服您的訂單資料，只要確認商品狀態符合保固條件且在保固時間內，均由平台客服協助您完成商品保固相關事宜

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• 發送與您的購物相關的通知、優惠活動或更新資訊（如果您已選擇訂閱）。
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